Ressources pour les locataires
Téléchargez-les ici-même !
Vous cherchez un guide?
- GUIDE DU LOCATAIRE
- GUIDE DE SÉCURITÉ-INCENDIE
CONSULTEZ LE ICI
- CHEZ-MOI – PORTAIL EN LIGNE DES LOCATAIRES (GUIDE & INSTRUCTIONS)
GUIDE ÉTAPE PAR ÉTAPE POUR S’INSCRIRE
Vous aurez besoin de
- Votre numéro de référence de paiement.
- Une adresse courriel active.
ÉTAPE 1 : Inscrivez-vous
- Sur la page de connexion, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton approprié.
- Si vous êtes locataire et n’avez jamais utilisé notre portail, choisissez « Créer un compte ». Vous serez dirigé vers la page d’inscription.
- Vous devrez entrer votre courriel, créer un mot de passe, puis cliquer sur « Suivant ».
- Vérifiez rapidement votre boîte mail et vos dossiers spam pour le courriel de vérification.
ÉTAPE 2 : Courriel de vérification
- Dans le courriel de vérification, cliquez sur le lien « Achever l’inscription » qui expire après une heure.
- Vous serez ensuite redirigé vers « Mon compte » pour vérifier vos données. .
ÉTAPE 3 Mettre à jour votre profil
- Sur la page « Enregistrement des données », mettez à jour votre profil, y compris le numéro de référence de paiement.
- Cochez la case pour accepter les conditions générales.
- Une fois cette case cochée, cliquez sur « Terminer ».
ÉTAPE 4 Succès !
Félicitations ! Vous vous êtes inscrit avec succès à « Chez-Moi ». Vous pourrez vérifier vos réparations, en signaler, mettre à jour vos coordonnées et consulter le solde de vos comptes.
- RÈGLES ET ÉTIQUETTE DE LA BUANDERIE
Consultez les ICI
- EQUIPASS
Des tarifs de transport en commun réduits pour les personnes à faible revenu qui leur sont admissibles. Options par trajet ou par mois.
Pour plus de renseignements, visitez le site d’OC Transpo – ici.
- BORNE DE RECHARGE FLO
Vous cherchez un formulaire?
Paiement de votre loyer – informations importantes
Conformément à votre contrat de location, le ou avant le 1er jour de chaque mois. Tout paiement reçu après le premier jour du mois est considéré comme en retard et entraîne l’enregistrement d’un arriéré de loyer.
- Mettre en place un prélèvement automatique
Nous vous recommandons vivement de vous inscrire à notre système de prélèvement automatique, qui traitera automatiquement tous vos futurs loyers. Ainsi, vous n’aurez plus à vous soucier de payer manuellement chaque mois.
Les services bancaires en ligne, les services bancaires par téléphone et les chèques sont d’autres options pratiques et avantageuses. Veuillez noter que vous devez prévoir un délai de trois jours ouvrables avant la date d’échéance de votre loyer pour ces options.
Pour savoir comment mettre en place des paiements préautorisés, veuillez contacter votre coordinateur de l’expérience locataire au bureau ARRIV le plus proche.
Pour éviter tout retard dans le paiement de votre loyer, veuillez vous assurer que celui-ci est payé au plus tard le 1er jour de chaque mois. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces ni les virements électroniques.
- Méthodes de paiement disponibles pour le loyer
Paiement préautorisé
Un prélèvement automatique est effectué sur votre compte bancaire le 1er jour de chaque mois. Les modifications apportées au montant de votre loyer sont effectuées automatiquement. Cliquez ici pour télécharger le formulaire.Chèque ou mandat
Les chèques ou mandats doivent être libellés à l’ordre de Ottawa Community Housing Corporation. Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro d’identification de locataire et votre numéro de téléphone. Vous pouvez les apporter à un bureau de Propriétés ARRIV ou de LCO.Interac
Non disponible actuellementServices bancaires en ligne
Si vous payez vos factures par services bancaires électroniques, vous pouvez configurer le paiement du loyer comme vous le faites pour vos autres factures. Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter.Virement électronique et paiement en espèces
LCO/ARRIV n’accepte pas actuellement les virements électroniques ni les paiements en argent comptant.
